我无法在未通过 group by 子句过滤的情况下获取数据并在选择中对其进行分类。

我有一个表格，其中包含客户满意度调查的结果，其中包括为客户提供服务的办公室、为他提供的服务类型以及客户给出的分数。

我需要知道 NPS 分数并按业务和办公室对它们进行分组。（不包括 ID 列，因为我几乎装不下它，但它就在那里）

问题是，我需要计算 0 到 6 分（批评者）、7 到 8 分（被动者）以及 9 到 10 分（推荐者）之间的分数。所以它变成了这样：

计算 nps_score = (qty_promoters/qty_answers) - (qty_detractors /qty_answers)

我想过计算分数来获得每个部分的答案总数，但我不知道如何根据我的需要传播数据。

select 
    business,
    office,
    count(score) as total
from dbo.poll_results
group by business,
    office

我考虑制作一个临时表，我可以在其中存储每个答案的 id 并将结果分为 3 个类别。

select id, 
    score, 
    "type" = 
    case
        when score <= 6  then 'detractor'
        when score > 6 and score < 9 then 'passive'
        when score >= 9 then 'promoter'
        end
into #tmp_NPS_scores
from dbo.poll_results

然后加入两者，但我对结果如何感到非常困惑，到目前为止，我一直在尝试构建查询。

我一直在调查PIVOT()，但我相信我仍然不太明白，尝试使用它，但我只得到错误作为回报。我应该追求这个作为解决方案吗？

我希望我能让这个问题尽可能容易理解，我正在处理十多个专栏，我相信这足以让任何人理解。

先感谢您。

哦，以防万一有人想知道，我知道这可以用 BI 工具完成，事实上我需要在 Tableau 中用它制作一个仪表板，但我的任务是通过制作 NPS 来减轻 Tableau 的一些负担表内计算。