RPA 实施

RPA 软件为企业和共享服务提供了绝佳的选择。它是传统工艺方法的一种高效、经济的替代方案。由于资金和资源随时间的变化，RPA 实施越来越受欢迎。一旦组织确保实施 RPA，他们就需要采用分阶段实施方法。

要在组织中成功实施 RPA，该组织必须使用经过时间考验的稳健方法。RPA 的实施主要取决于组织的要求。它通常包括以下几个阶段：

第 1 阶段 - 获得 RPA 机会

组织应该在实施 RPA 技术之前找到正确的业务流程。使用正确的流程实施对组织来说是有益的。业务中的每个流程可能都不适合 RPA 实施。因此，组织应该对潜在流程进行高级别的评估，并选择正确的流程进行自动化。这将帮助他们决定 RPA 是否适合他们的组织。

一旦组织决定实施这项技术，他们就应该设定 RPA 计划的目标。从执行利益相关者那里就项目目标达成一致将是一个很好的选择。

此初始阶段检查哪些领域将通过切换到 RPA 技术获得最大收益。它还包括由选定的 RPA 供应商进行的技术演示，用作 POC（概念证明）和知识收集平台。

第 2 阶段 - 选择供应商

在此阶段，组织开始根据组织的技术要求寻找 RPA 供应商。选择过程是 RPA 提供商或供应商展示他们如何满足组织的要求和标准的机会。

组织邀请不同的 RPA 供应商参加现场演示，并展示 RPA 如何帮助公司发展。许多供应商同意通过将 RPA 技术应用于选定的流程来展示整个演示文稿，作为概念证明。

然后，组织选择符合其要求和业务目标的供应商。RPA 供应商可能提供两种类型的实现：

• RPA 供应商将为组织进行配置和测试。
• RPA 供应商将出售机器人许可证并教授如何实施它们。

大多数供应商都提供这两种服务。因此，选择这些方式中的任何一种进行实施取决于组织的要求。许多企业选择供应商对初始试点进行编码，并开发内部 RPA 专业知识中心来处理未来的实施。

第 3 阶段 - 捕获流程步骤、试点和实施

在此阶段，企业确保人力资源是否经过培训并准备好执行选定的 RPA 实施计划。此阶段还包括支持和测试 IT 环境所需的活动。所有实施活动都按照定义的标准进行记录、跟踪和完成。

该阶段还包括促进选定过程领域或用例的试点。它允许企业通过实际流程实时观察自动化计划的有效性和整体性能。

根据试点项目的结果，企业可能包括需要自动化的场景，这些场景展示了 RPA 技术的全部范围。如果有任何问题，那么 RPA 开发团队会分析并解决它。它进一步为即将到来的国家运营模式奠定了基础。

第 4 阶段 - 管理 RPA 生命周期

在此阶段，处理 RPA 的初始启动。此阶段还包括通过主动维护规划 RPA 软件的持续成功。该策略应结合 RPA 解决方案的治理、运营模式、组织结构和变更管理计划。应该有一个好的变更管理计划来估计流程和系统变更的影响。因此，企业将能够在继续进行时限制误差幅度。

成功实施的关键

在实施 RPA 技术之前，组织应考虑以下有助于成功实施的关键：

• 为内部和外部运营选择合适的项目团队。
• 执行详细的工作计划，确保不丢工作。
• 与 IT、控制和采购建立快速联系。
• 估计人的变化的影响。